Technicien Support IT

🌍 Qui sommes-nous ?
 
Preligens a été créée en 2016 par Arnaud Guérin et Renaud Allioux, deux ingénieurs français passionnés par l’aérospatial, l’astrophysique et l’intelligence artificielle.
 
Nous développons des logiciels qui, grâce à l’Intelligence Artificielle, analysent automatiquement des données de masse provenant de multiples sources (images satellites, infra rouge, flux électromagnétiques, flux réseaux sociaux et presse…) et alertent les agents du renseignement lorsqu’une situation anormale est détectée sur un site d’intérêt stratégique.
 
Notre entreprise compte aujourd’hui plus de 180 collaborateurs dont les deux-tiers dans notre branche R&D (Développement Logiciel, Machine Learning, Data Science, Recherche AI…)
 
Nous recherchons de nouveaux talents pour rejoindre l’aventure Preligens. Si vous aimez le défi et souhaitez participer à une entreprise œuvrant à accroître la sécurité mondiale, n’attendez plus !
 
😎 Votre mission, si vous l’acceptez
 
En tant que technicien de support informatique, vous serez un appui essentiel pour permettre à chaque nouvel arrivant de bénéficier d’outils opérationnels dès le premier jour et  accompagnerez ensuite vos collègues au quotidien pour les guider dans l’utilisation et la configuration des services mis à leur disposition. Ceux-ci couvrent l’ensemble des besoins, allant des moyens de communications aux outils métier, en passant par les solutions collaboratives (environnement bureautique, gestion de version du code source) et les espaces de développement en cloud (AWS, OVH…). Afin d’accompagner le changement d’échelle de l’entreprise et les besoins de sécurité inhérents à notre périmètre d’activité, vous serez amené à vous approprier rapidement nos outils d’automatisation, puis à participer à leur amélioration continue.
 
Attention : la capacité à obtenir une habilitation Défense est obligatoire pour ce poste.
 
Votre périmètre comprendra sans s’y limiter aux aspects suivants :
→ Administration de services SaaS : mise en place et rationalisation des différents profils de droits, configuration des niveaux de sécurité des services offerts, pédagogie auprès des utilisateurs internes sur les options autorisées ou pas.
→ Assistance aux utilisateurs selon des modalités mixtes : créneaux horaires dédiés à des questions libres, gestion des demandes par tickets, rédaction de guides d’utilisation, communication interne pour partager les évolutions du système d’informations.
→Participation à l’automatisation de la gestion du système d’information via l’adoption des outils développés en interne, les propositions d’amélioration de ces outils, voire la contribution à leur développement.
 
🎯 Votre profil

→ Vous disposez d’une expérience de gestion de support informatique auprès d’utilisateurs tech et non tech, avec une aptitude démontrée d’écoute et de retranscription des besoins internes.
→ Vous êtes en capacité de piloter et accompagner avec pédagogie les changements de l’environnement de travail informatique.
→ Vous avez une bonne faculté de communication écrite et orale, en Français et en Anglais.
→ Vous avez une appétence pour l’automatisation et la standardisation des processus informatiques.
→ La connaissance d’un langage de scripting (Python, BASH, Ansible) est un plus apprécié.
→ Aisance et curiosité vis-à-vis des systèmes d’exploitation variés : Windows, MacOS, Linux.
→ Mission préalable dans un environnement prenant en compte la sécurité du système d’information au quotidien (environnements distincts en fonction de la sensibilité des données, usage de solutions de chiffrement des données et des communications).
 
Si vous ne remplissez pas 100% des critères ci-dessus, pas de panique, vous pouvez nous indiquer les raisons pour lesquelles vous pensez tout de même être un bon candidat pour ce rôle !
 
💙Pourquoi rejoindre Preligens ?
 
Rejoindre Preligens, c’est rejoindre une entreprise de passionnés, pionnière dans son domaine pour travailler sur des technologies innovantes et résoudre des problématiques techniques complexes à l’état de l’art. Notre volonté de placer l’humain au cœur de nos activités se traduit par un fort esprit d’équipe et d’entraide.

Rejoignez-nous et créez aujourd’hui la sécurité de demain !
 
💰Ce que nous offrons
 
→ Environnement remote-friendly avec jusqu’à trois jours de télétravail par semaine.
→ Jeudis après-midi dédiés aux projets personnels et au développement des compétences avec au moins un intervenant de haut vol par mois !
→ Full-remote possible (en discuter avec votre Talent Acquisition Specialist)
→ Un salaire compétitif et équitable dans l’organisation
→ Éligibilité à recevoir des BSPCE
→ Un minimum de 35 jours de congés par an
→ Congé second parent égal au congé post-naissance (10 semaines pour le premier enfant)
→ Programmes de développement professionnels et personnels sur-mesure
 
💪 Notre process de recrutement
 
→ Un échange de 45 minutes avec votre futur manager ou une personne de son équipe afin de vous permettre dès le début de rencontrer vos futurs collaborateurs et de rentrer dans la technique de votre métier !
→ Réalisation d’un cas pratique que vous serez invité(e) à présenter à un panel composé de votre futur manager ainsi que d’un ou deux pairs
→ Un échange de 45 minutes avec un recruteur pour en apprendre plus sur vous, vos attentes et vous donner plus de détails sur la vie chez Preligens.
→ Un dernier entretien avec le Vice-Président de l’organisation que vous rejoindrez
 
Notre process de recrutement dure généralement entre 20 et 30 jours selon vos disponibilités. En cas de deadlines serrées, nous savons aussi mettre le turbo pour ne pas vous faire attendre ! 🚀
 
Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap
Preligens s’engage à traiter chaque candidature de manière objective et inclusive